工商管理学院（MBA教育中心）成功举办人工智能领域专家讲座

在数字化转型与技术创新深度融合的背景下，7月10日，工商管理学院（MBA教育中心）于明信楼B511室隆重举办专家讲座。本次活动特邀武汉大学徐敬宏教授与东北大学孙洋教授莅临指导，围绕人工智能在科研与服务领域的应用展开深入分享。学院领导及全体专任教师参会，会议由副院长宋伟主持。

上午九时许，讲座正式拉开帷幕。副院长宋伟代表学院对两位教授的到来表示热烈欢迎，他指出，在人工智能技术迅猛发展的当下，本次讲座聚焦AI应用的前沿实践，对提升教师科研能力、拓展学术视野具有重要意义。

徐敬宏教授以“AI大模型辅助文献检索与核心期刊论文写作示例”为主题，系统阐释了人工智能在科研全流程中的应用价值。他从文献精准检索、论文框架搭建、课题申报书撰写等关键环节入手，结合国内主流AI大模型的操作演示，生动展示了技术工具如何高效赋能学术研究。徐教授特别强调，尽管国内AI大模型在提升科研效率与教学质量方面成效显著，但始终是辅助工具，不能替代研究者的独立思考，使用过程中需严格甄别信息真实性，坚守学术诚信底线。

随后，孙洋教授带来“旅游情境下聊天机器人延迟响应对顾客使用意愿的影响研究”专题分享。基于景区、酒店、在线旅游平台三种典型场景的实证分析，他揭示了人工智能服务中的“延迟响应悖论”：在低信息交互场景及明确机器人身份的服务中，适当延迟可增强顾客对服务同质性的感知，进而提升使用意愿；而在高信息交互场景或伪装为人类客服的情境下，延迟则会显著削弱用户体验。这一研究成果不仅为AI客服系统优化提供了理论支撑，更为旅游企业提升智能化服务质量指明了实践路径。

讲座尾声，院长金玉然作总结发言。他指出，人工智能正以不可逆转之势重塑行业发展格局，多态融合的AI大模型将为高等教育带来前所未有的机遇与挑战。学院需以此次讲座为契机，积极探索AI技术与教学科研的融合路径，在拥抱技术红利的同时，保持对潜在风险的审慎态度，坚守教育初心与学术本质。

本次专家讲座的成功举办，不仅搭建了学术交流的高端平台，更为学院在智能化时代的教学科研创新提供了清晰指引。参会教师纷纷表示，将积极吸纳讲座精髓，把AI工具合理应用于日常工作中，推动学院教育教学质量迈向新台阶。