同学你好，感谢您对我们工作提出的宝贵意见和建议，接到你的来信后，财务处高度重视，对未住宿同学的住宿费，学校会予以退还，但是由于学校收取的学费、住宿费等非税收入是按照财政要求实行收支两条线管理，2022年收取的住宿费收入已于当年全部上缴财政国库，如办理批量退费，按照上级部门要求需执行退库处理，由于2022年财政决算工作已经完成，如办理退库，业务环节较多，审批程序较为复杂，目前有关程序已基本处理完毕，预计将于6月15日前完成未住宿学生住宿费的退费工作。感谢您对学校收费工作的关注和监督，以后如遇到收费方面的问题，欢迎您拨款财务服务电话0412-5929101进行咨询，最后祝您学业有成，前程似锦！

同学你好！学校给校队获奖学生加分这一政策，旨在鼓励大学生多多参与各级各类赛事，在汲取文化课程知识的同时，也能最大程度地丰富其所擅长的门类。在同样的时间里，获奖学生不但可以完成正常的学业内容，还能在大赛中取得好的成绩，这既可以为学校争得荣誉，也能够极大地丰富自身的阅历和经历，所以加分既是对这些学生所取得成绩的认可，也是对他们付出的辛勤努力的一种肯定与激励。我校的体育项目加分不是非无上限的加分，加分最多只跨一档，并且在多项比赛成绩中只取最高成绩进行加分。同时，学校相关部门正在对加分工作进行调研，以求进一步完善加分工作机制。感谢同学你的来信，欢迎你继续为学校的发展提出宝贵的意见建议。

同学你好，感谢你对我们工作提出的意见和建议，对你反映的问题答复如下：接到来信后，后勤餐饮管理中心根据同学反应的情况，第一时间对该档口进行现场排查并调取了监控。根据监控确认该档口番茄炒鸡蛋确实为当天制作，不是隔夜菜。作为原料的西红柿在切配的过程中，个别表面有磕碰的部分未完全处理干净，导致成品菜肴有异常的味道出现，对此情况我中心已责令桃园餐厅该档口进行整顿，热菜凉的问题已通过调整保温设备的方式予以解决。餐厅今后也会进一步加强对菜品的初加工管理和夏季食材的管控，以保证食品安全。同时后勤餐饮管理中心也会加强监管，加大巡查力度。督促餐厅不断提高服务质量，做好食堂监督服务工作。同时希望同学发现问题立即与餐厅经理联系（并保留饭菜）,联系电话：13604228499，餐厅会当场解决处理问题，给同学一个满意的答复。

同学，你好，感谢你对学校网球场开放情况的关注。对于同学你提出的问题，我们高度重视，经研究决定，将网球场对师生进行开放，具体开放时间安排为，从第十三周（5月22日）起，周二、四晚上18：00-21：00和周六、日上午8：30-11：30面向全校师生，其时间用于教学、校队训练及师生网球社团等活动。再次感谢同学你的来信，欢迎你继续为学校的发展提出宝贵意见。

同学你好，感谢你对我们工作提出的意见和建议，对你反映的问题答复如下：接到来信后，后勤餐饮管理中心高度重视，立即对该档口进行原材料进货质量检查，并调取了监控，查看近期菜品制作流程，但尚未发现问题。学校餐厅为保证菜品新鲜，原材料每天都是由统一供货商进行配送，并且当天的剩饭剩菜直接废弃处理。餐厅以后会继续加大检查管理力度，严格把控餐厅饭菜质量，同学们若发现问题可立即与餐厅经理联系，联系电话：13604228499，我们会当场解决处理问题，给同学一个满意的答复。

同学你好，感谢你对学校工会工作的关注和关心。校工会已经就你所提出的问题进行了实地调研，经了解，目前羽毛球场地边界线油漆确实存在部分地面掉漆的情况，需要重新进行刷漆。对此校工会将尽快协调施工人员落实您提出来的问题，同时我们之后也将对此类问题“举一反三”，积极深入基层调查了解，听取意见建议，更好的为师生做好服务。再次感谢你的来信，欢迎你下次继续为我们的工作提出宝贵意见。

同学你好：感谢你对我们工作提出的意见和建议，对你反映的问题答复如下：接到来信后我们第一时间联系了相关负责人，后勤餐饮管理中心马上到餐厅对该证书进行检查，经了解，桃园食堂已对一楼鞍山市餐饮服务单位食品安全信息公告中的事业单位法人证书进行了重新办理，但是由于餐厅检查的疏忽，没有进行及时替换。现餐厅已经撤掉过期证书并及时更换了新证书。再次感谢同学你提出的意见建议，欢迎你继续对餐厅进行监督，督促餐厅不断提高服务质量。我们也将竭尽全力做好食堂监督服务工作。

亲爱的同学： 你的信已收到！首先感谢你对学校工作的肯定，学校的发展离不开同学们的自身发展，学校领导、老师时刻把同学们的需求放在第一位，竭尽所能为同学们提供更加科学、完善、舒适的科研、学习、生活环境。 希望你继续关心、关注学校的建设及发展，多提宝贵意见。祝你学业顺利，学有所成，立凌云志，做栋梁材，为社会多做贡献！

同学你好！感谢你的来信，对于你提出的问题回复如下：为更好的给同学们提供安全、健康、舒适的学习、生活和休息的环境，每年新生入学前期，学校将会综合考虑全体研究生的实际住宿情况，对各学院宿舍进行部分调整，具体变动情况届时将以实际下发的通知为准，还请同学们耐心等待。同时，我们也将进一步提升服务质量，合理有效地提供好学生宿舍(公寓)住宿资源。最后，祝同学你研途顺利。

同学你好！感谢您对我们工作提出的意见和建议！对您提出的问题，我们高度重视，已于4月13日对涉及九舍的网络设备和线路进行全面排查，并到寝室内查看情况，对交换设备上相应房间的网络跳线进行更换，之后网络信息中心也将继续跟进关注网络使用情况。如果问题仍然未解决，请同学直接拨打0412-5928080。如有其他问题也可拨打网络信息中心技术支持电话或登录网络信息中心网站http://nic.ustl.edu.cn，再次感谢您对网络和信息化工作的关注和监督。