同学您好！感谢您提出的意见和建议，针对您提出的问题回复如下：对于连接龙源公寓和主校区的问题，学校高度重视，多次召开会议研究措施，努力为同学们寻求更合理的解决方案。此前经上级疫情防控相关部门批准，开通龙源公寓—主校区间“摆渡车”。但考虑到让同学们更方便、更长时间的在龙源公寓与主校区之间流通，近期在学校多方沟通下，经高新区疫情防控指挥部同意，学校已在龙源公寓和天桥之间建立临时通道，通道采取封闭管理，现已按时间段开通，同学们可以选择合适的开通时间进入校内学习生活，满足同学们的需求。再次感谢同学们的理解和支持。

同学您好！感谢您提出的意见和建议，针对您提出的问题回复如下：接到来信后，后勤与基建管理处餐饮质检管理中心相关负责人第一时间对桃园餐厅菜量不足的情况进行调查，并督促餐厅立即整改。对此餐厅负责人约谈了档口业主，并当天对业主、学生工和新入职员工进行了培训，明确饭菜给付量的标准，同时餐厅为同学免费添加米饭或其他素菜种类，同学在没有吃饱的情况下，可以免费添加，打饭阿姨也会随时问询，尽量满足每一名同学的需求。餐厅以后会做好培训和监督工作，确保出餐品质和分量，确保让同学们用餐愉快。再次感谢您的宝贵意见和建议。如您以后遇到需要帮助或者反映的问题可以随时拨打后勤服务热线0412-5928444或者发送邮箱houqin5928282@163.com，后勤会继续为您提供周到的服务。

同学：你好！很理解你心系母校、思念同窗之情，学校为有你这样的学生感到骄傲。目前，全国、全省的疫情防控形势非常严峻，学校又是人员非常密集的空间，为有效应对疫情，保障同学们的安全，学校实行了封闭校园管理，采取了比较全面细致的措施，其中包括未在校学生暂缓返校。学校采取的相关措施是为了全力确保校园的安全稳定，希望同学能够理解。虽然在大四毕业时不能入校，欢迎你在疫情过后，作为优秀校友回到母校，弥补这一遗憾。同时再次感谢同学们的理解和支持，也祝你毕业顺利，前程似锦，永远情系母校。

同学您好！感谢您提出的意见和建议，针对您提出的问题回复如下：接到来信后，后勤管理处第一时间与餐饮质检管理中心相关负责人联系，餐饮质检中心立即安排绿茵餐厅对此问题进行整改。餐厅对洗消人员和保洁人员进行集体做了操作规范培训，把具体工作落实到人，落实岗位职责要求。餐厅组织全体洗消人员对所有餐具再次进行全面清洗消毒，对餐具逐一检查，发现不合格的重新返工处理，并要求洗消工作人员要严格执行“一洗、二清、三消毒”的洗消流程，认真清洗，坚决杜绝餐具上有异物的现象。餐厅以后会每天安排专人检查验收，一日三餐检查落实，保证让同学们用上放心的餐具。加强对餐厅的餐桌的清理，保洁人员先用洗洁精进行全面彻底的清理，然后用酒精进行深度消毒，确保给同学们提供一个舒适、干净的用餐环境。绿茵餐厅会引以为戒，加强管理，不断提高餐厅服务质量。由此给您带来的不便还请谅解。再次感谢同学提出的宝贵意见。如您以后遇到问题可以随时拨打后勤服务热线0412-5928444或者发送邮箱houqin5928282@163.com，后勤会继续为您提供周到的服务。

同学您好!感谢您提出的意见和建议，针对您提出的问题回复如下：为了解决消杀速度慢的问题，国资处想方设法协调人员，目前已增加到12名消杀人员，大大提高了消杀速度。并且于5月9日，又增加聘请1名消杀人员入校，结束留观之后即可上岗工作。关于快递车进校的问题，目前学校已不再限制快递车送件，加大快递件的进校数量，尽最大力度保证同学们的快递尽早派送。并且经过几天的运行和工作人员不懈的努力，顺丰和京东两个快递的积压件已经基本全部派出，目前派送通道均已畅通，快递也已经可以正常下单购买。只要两家快递能够完成派件任务，学校会尽力保证快递通道畅通，为同学们做好服务工作。 关于龙源公寓同学们的顺丰、京东快递件的派送，两家快递公司会根据存件量情况安排运往龙源公寓，学校会在第一时间安排摆渡车为同学们派送。但由于目前同学们高涨的购物热情，所有工作人员每天都是超负荷工作，体力几近透支。疫情期间，还请同学们能够共同维护来之不易的购物通道，非必要不网购，有条件的情况下尽量在生活区购买。目前，“龙源—主校区”间的通道正在建设中，建成后同学们的快递收取将更加便捷。非常感谢同学们的理解与支持！

同学您好！感谢您提出的意见和建议，针对您提出的问题回复如下：毕业生校园一卡通（含学付宝、小灵龙校园卡APP）余额在学生毕业时将统一通过批量转账的方式转入学生在校期间的中国银行缴费卡中，因考虑同学们毕业之前还有食堂就餐、图书借阅、电费充值及超市购物等需求，故注销返款时间一般为毕业生离校后一周左右处理。由于需统一返款至学生中国银行缴费卡中，因此需保证学生离校后卡片能够正常使用，如离校时准备将银行卡予以注销，请提前将一卡通余额消费完毕，以免导致返款失败。

同学您好！感谢您提出的意见和建议，针对您提出的问题回复如下：关于连接龙源公寓和主校区的问题，学校高度重视，多次召开会议研究措施，也极力与省、市共商切之可行的解决方法。经学校多次与省、市沟通请示，上级疫情防控相关部门现已批准恢复龙源公寓—主校区间“摆渡车”，后勤与基建管理处已经于5月3日开始按照学校要求，安排了7台“摆渡车”的司机开始连续3天核酸检测，5月6日入校健康监测，并将于5月13日开通学校与龙源公寓之间的“摆渡车”，方便龙源师生入校活动，满足同学们的学习生活需求。与此同时，学校将继续与省、市有关部门加强沟通，探索更合理、可行的常态化疫情防控措施，努力为同学们营造良好的学习生活环境。感谢同学的理解和支持，祝你毕业顺利，前程似锦，永远情系母校。

书记校长信箱是学校党政联系基层、联系师生的重要渠道。因疫情期间校园封闭管理，居住在龙源公寓的师生无法使用校园内网登陆书记校长信箱，只能阅读公开信件，无法投递信件。为广泛听取师生员工意见建议，及时发现、研究解决疫情期间师生“急难愁盼”的问题，学校专门开通了临时邮箱（lkdxdb@126.com），龙源公寓的师生可通过此邮箱向学校反映问题、提出意见建议。其他未尽事宜请参照《书记校长信箱管理办法》。 特此通知。 党委巡察督查办公室 2022年5月8日

同学您好!感谢您提出的意见和建议，针对您提出的问题回复如下：接到来信后第一时间联系龙源公司相关负责人了解情况，经了解，应省教育厅要求各高校在满足疫情防控前提下陆续恢复快递接收工作，龙源公司在接到此项任务后立即与合作的中国邮政、天天快递驿站及德邦快递进行沟通。由于目前人员入校需要严格执行校外连续3天核酸检测及校内健康监测7天的疫情防控政策，并且工作人员入校后需要统一住校管理，晚上无法回家，中国邮政、天天快递还有其他部分快递公司无法接受上述要求，在人员调配上无法满足。而后经过多方沟通，最终选择了与德邦快递进行合作。同时，现在京东和顺丰的快递件可以通过摆渡车运至龙源公寓为同学们派送，可以同时满足两个校区同学们的需求。龙源公寓的同学不再仅限于使用德邦快递，也可以使用京东和顺丰快递。目前，“龙源—主校区”间的通道正在建设中，建成后同学们的快递收取将更加便捷。感谢同学们的理解和支持。

同学您好！感谢您提出的意见和建议，针对您提出的问题回复如下：为了恢复校内快递，满足同学们的日常生活需要，学校经过大量的协商、论证，目前具备在校内运营条件的快递点只有京东和顺丰。龙源公寓合作的快递为德邦快递，并且学校也安排了摆渡车，为龙源公寓的同学们派送京东和顺丰两家快递件。在目前的疫情形势下，重启快递已经十分不易，还请同学们能够理解。同时国有资产管理处也在积极和其他快递沟通研究，希望能够制定合适的方案让更多快递商家入住。但是在条件允许的情况下，还是希望同学们能够尽量在校内生活区选购所需物品。再次感谢同学们提出的意见建议，对此给同学们带来的不便，还请同学们能够理解和支持。