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2025-04-16 11:47:01
关于龙源食堂人员态度强硬事宜
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4月16日早去龙源食堂吃饭,在选完早餐结账过程中使用支付宝刷脸支付,但由于摄像头不是正对人脸,我就顺手调整一下支付机器的角度,结果负责收款的人态度很强硬的说到谁老掰我机器,我说那我不掰也刷不上脸啊。希望学校可以重视工作人员的服务态度,加强人员培训管理。收费的这个人就是平时收电费的那个人,在平时交电费的途中也多次发现玩忽职守,接电话,玩手机。
回复部门回复时间回复内容后勤与基建管理处2025-04-18 14:23:30同学您好,感谢你的来信,现将有关问题回复如下:接到来信后,学校第一时间安排相关部门与龙源餐厅相关人员谈话,对情况进行核实。经了解,该员工为龙源食堂收银小时工,每日负责1个小时早餐收款工作。当时虽然是为了提示同学不要自行调整,容易损坏机器,但该员工言语生硬,处理不当,使学生产生误解。对此学校已责令龙源餐厅对该员工进行批评教育,并组织所有员工签订个人服务承诺书,约定工作人员应热情友善对待每一位师生,用心提供帮助,杜绝与师生发生任何冲突或争吵。餐厅已向同学道歉并承诺,卡机位置不合适可以随意调整,员工绝不会再有类似的提示情况发生,如再出现此类问题,则按照合同约定对员工进行解约辞退处理。相关部门已责令龙源餐厅加强对所有人员包括小时工的管理,并定期对全体员工进行服务礼仪专项培训。感谢同学提出的意见建议!
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2025-04-15 10:12:49
关于龙源公寓寝室饮水机软件广告事宜
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尊敬的校长、书记: 您好! 我是辽宁科技大学的一名学生,现居住在校外寝室M座。最近一段时间,校外寝室M座的热水机广告问题给我们的日常生活带来了极大的困扰,因此我想向学校反映这一情况,希望能得到学校的重视并尽快解决。 这些广告出现的频率极高,几乎每次使用热水机时都会弹出,甚至在一些不必要的操作环节也会频繁跳出。而且,在热水机的操作界面上,我找不到任何可以关闭广告的按钮或选项,这使得我们在使用热水机时,不得不被迫观看这些广告 ,严重影响了使用体验。更为糟糕的是,热水机还接入了手机的重力传感器,只要手机稍有颠簸,广告就会立刻弹出,打断我们正在进行的操作。我们在日常生活中,难免会有手机晃动的情况,这就导致广告频繁无端出现,极大地分散了我们的注意力,给我们造成了极大的不便。比如在我们着急用热水泡面、洗漱,或者在复习功课间隙想快速接杯热水时,突然弹出的广告让人心烦意乱,严重打乱了我们的生活节奏。 学校为我们提供住宿环境,是希望我们能安心学习和生活,而这些频繁且无法关闭的广告,已经干扰到了我们正常的生活秩序。希望学校能与相关部门或热水机供应商进行沟通协调,尽快解决广告频繁弹出以及无法关闭的问题,同时优化热水机与手机的交互设置,避免因重力传感器导致广告随意弹出。 感谢学校领导在百忙之中阅读我的邮件,期待问题能够早日得到妥善解决,为我们营造一个更加舒适、便捷的生活环境。
回复部门回复时间回复内容后勤与基建管理处2025-04-16 08:32:44同学你好,感谢你对我们工作提出的意见和建议。对你反映的问题回复如下:接到来信后,学校立即联系龙源公寓相关负责人进行沟通,龙源公寓也高度重视,第一时间约谈相关服务方负责人及现场运维人员,并责令饮水机厂家进行调试,后台进行清理。目前已经将热水机所有广告关掉。相关部门负责人也亲自针对此情况进行现场操作检查,确认所有广告已经清除,同时公寓服务部也将指派专人每日查看设备运行情况,杜绝此类问题的再次发生。也欢迎同学对此设备运行情况进行监督及提出宝贵建议,可以随时拨打公寓服务部电话:0412-5926220进行反馈及投诉。再次感谢你的来信。祝你生活愉快,学业顺利!
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2025-04-13 15:03:20
关于学校羽毛球馆外来人员打球事宜
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领导您好,我是一名大二学生,咱学校的羽毛球馆对外开放,许多外来人员来学校打球,但是她们人数实在是太多了,而且有的外来人员看我们是学生就占我们的场,导致许多的学生都打不上球,希望学校可以处理一下这个问题,让学生有一个很好的打球体验
回复部门回复时间回复内容体育部2025-04-14 08:32:03同学您好,来信收悉,现对同学你提出的问题回复如下:我校的羽毛球馆为个人经营,与我校有共建协议,除保证教学使用外,其它时间正常对外开放经营。目前为进一步满足同学们的打球需求,学校经与羽毛球馆协商,为科大学生设立了特惠专场,节假日(包括周六周日)晚五点半之后入场,非节假日晚七点半之后入场,门票每人均为10元,同时把营业时间延长到晚十点闭馆。现周六周日白天社会人员打球人数较多,同学们可以避开高峰时段,同时在打球时候尽量四人使用一块场地,避免社会人员占用。同时,学校也要求羽毛球馆管理员提醒社会人员,不能挤占学生正在使用的场地。再次感谢同学你的来信,欢迎你继续为学校的发展提出宝贵意见。
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2025-04-11 14:19:24
关于电动车充电安全事宜
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书记您好,最近步入夏天,鞍山的降雨频率逐渐增加。我们学校充电桩都是裸露在外的,突然下雨学生也不可能全部过去拔掉充电器。尤其在晚上,充着电的充电器被雨水浇一晚上会不会发生漏电等安全隐患呢?我想可以不可以给校内和龙源的电动车停放处修建一些避雨棚呢。感谢您百忙之中阅读我的来信。
回复部门回复时间回复内容后勤与基建管理处2025-04-14 08:34:13同学你好,感谢你对我们工作提出的意见和建议。对你反映的问题回复如下:关于学校电动车充电处增设雨棚的问题,学校已组织相关人员在全校范围内开展调查,进行前期论证。待方案确定后,将安排有关部门进行统一处理,保证使用安全性和便利性。再次感谢你的来信。祝你生活愉快,学业顺利!
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2025-04-11 08:56:31
关于维修博艺楼西侧水泥路面事宜
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辽宁科技大学西门进入校园后经博艺楼右转的水泥路面,因管道施工挖了2条横沟,未进行较好的路面复原,近期多次雨水后,靠近北侧的横沟出现了较深的塌陷,路过的车辆需要以极低速度缓慢通行。外来车辆若不注意观测,正常速度通过时,易造成车辆爆胎或受损,建议相关部门尽早进行处理,避免安全事故的发生。谢谢!
回复部门回复时间回复内容后勤与基建管理处2025-04-11 08:29:43老师您好,感谢您对我们工作提出的意见和建议。对您反映的问题回复如下:接到来信后,学校相关部门立即派人到现场进行实地勘查,经了解,您反应的位置是因之前电缆抢修施工导致的。针对此情况,学校已经要求后勤基建部门按照大修计划尽快进行修缮。再次感谢你的来信。祝你生活愉快,工作顺利!
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2025-04-10 21:21:57
关于校内宿舍电信网络新号不好事宜
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尊敬的校领导:您好! 我们新入住校内27舍。我发现我的电信卡在宿舍,始终处于无服务的状态。我理解我们新宿舍的基本建设需要步步推进,但是请问什么时候能够让电信用户流畅使用呢? 这实在是影响到了我的基本生活,我目前处于找工作的状态,我投递到某公司的一个短信,在当天我并未收到,是通过其他同学的通知,我才发现我收到了短信(去校内其他地方)。更不用说我们接收快递短信以及手机号登录APP等日常内容。 恳请领导帮我们推进通信建设!不胜感激!
回复部门回复时间回复内容网络信息中心2025-04-11 14:16:30同学你好,您提出的问题学校高度重视,立即协调相关部门核查处理,现将情况说明如下:目前学校已经联系铁塔公司,铁塔公司已进校实地勘测,待勘测结果出来后与运营商协调,改善信号质量。
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2025-04-09 20:36:58
关于大创项目经费报销事宜
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请问学校的大创项目经费报销何时展开,需要准备的材料和办理流程有哪些?
回复部门回复时间回复内容创新创业学院2025-04-10 08:33:31同学,你好,感谢你对我们工作提出的宝贵意见。大创项目报销已于4月21日正式开始,需要报销项目的同学请携带发票纸质版、付款截图纸质版等相关材料,发票背面盖三联章并签字,报销论文版面费需携带见刊论文复印件,报销专利费需携带专利证书复印件,校级大创项目由项目所在学院审核报销,国家级、省级大创项目由创新创业学院审核报销。如有其他疑问请及时与我们联系:联系电话 5929459。
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2025-04-09 20:28:49
关于校内洗澡事宜
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校内就一个澡堂,价格比校外贵就算了,制度也不合理。我们需要往里面充钱,每次必须冲110元,充完之后给你张卡,给完之后就认那张卡不管是不是本人,而且丢了也不管 并且充的时候也不告诉必须要用这张卡才能洗澡,弄丢了也不给补办。现在都什么年代了还用卡,不能在手机上弄个软件记录洗澡次 数时间。而且那个澡堂负责人每次有人去洗澡的时候也不看那张卡是谁就只往上面写个日期,而且办卡的时候也不说不给补办。如果刚冲完一张卡就丢了,不给补办也不给退钱,即使让他们多扣点钱都不行,这合理吗? 咱本身就是大学,不能说连小学中学都可以满足的问题,结果到大学学生最基本的生活需求都满足不了呀。 我希望咱们领导可以重视这个问题,我也建议咱们把校内洗澡的地方制度完善一下,不要只用一张卡片,改成在软化上充钱扣钱,这样可以省去很多麻烦。
回复部门回复时间回复内容国有资产管理处2025-04-10 14:14:25亲爱的同学,你好!关于浴池收费标准的问题,在建设该浴池之初就对洗浴价格进行了广泛调研,通过各个省内高校及校内外洗浴价格多方对比,为了给我校学生提供最优惠、性价比最高的洗浴服务,最终确定该浴池收费标准不高于5元/次/人。该浴池至今运行近两年,价格一直未变。同时,为保障同学们的个人利益不受侵犯,学校在招标文件、合同及日常检查中,明令禁止浴池办理储值卡,为了进一步防范浴池私自办理储值卡的情况,我们在浴池大门张贴了提示,提醒同学们选择单次消费的模式,不要参与任何的储值活动。鉴于同学提出的浴池私自办理储值卡的情况,经研究决定,依据《辽宁科技大学经营服务行为准则》等相关规定,对该浴池作出扣20分,扣除履约保证金200元的处理决定。感谢同学的宝贵建议,请同学们相互转告,尽量避免参加任何形式的储值活动,维护个人财产安全。
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2025-04-09 14:17:28
关于校园内电动车停放事宜
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各位领导好,我知道最近学校在管理电动车问题上有了措施,为了美观和整齐,派了专人管理电动车的摆放,但是因为搬寝室,学校近期电动车的数量直线上升,开始出现停放电动车的问题,但解决问题要看根本,不是表面,出现乱停乱放的问题的根本应是停车的不便,电动车的停车位的不足,如果电动车车位充足,我相信同学们不会故意乱停乱放,今天我在上课之前停车时出现了问题,我先是停在了人行道下面的地方,有位保安对我说我停的不整齐,不能停在下面,我听从他的已经停到了人行道上,我停的地方又是不整齐不对的地方,但当时保安没有立即在我旁边说,我就以为可以了就先下车去上课,当我往前走到楼门口时,那个保安拍着我的肩膀两下后使劲的拽着我的衣服把我拽的转了一圈后对我喊说我的电动车停放不正确,我当时就感受到不舒服,他说他一直喊我但我不听,但他只喊“哎,哎”我并不能知道是喊我,我与他争论为什么要上手拽,让我觉得我好像是犯人,他并没有对拽着我的衣服把我拽的转了一圈这个行为而感到抱歉,一直说我停的不对,说我不听他喊我,我一直在说你拍我来提醒我是可以的,我会回去挪放车辆,但是为什么要拽我的衣服,到这他转身去挪车,然后对我说“你是来上课还是来生气的”我知道我马上要上课了,但在我开始挪车时他还是说我停的怎么不对了,三岁孩子也不能这么停放。最后我听他的指向停好了车,回到教学楼上课。整个事件我只想说,保安是保护我们的安全,不是来对我们施加伤害,我明白他们有部门派发的任务,但不能使用如此粗俗的手段来完成他们的任务,开口就是指责不是商量,出手不是提醒而是拖拽,这不应该是一个文明校园应该出现的问题,他们的这个任务如果我没有理解错的话应该是协调同学们电动车的摆放,我希望他们会有素质和和善的工作,我们是学生并不是犯人,正常的交流说“同学这里不能停车,到前面停车在这停车会影响其他车辆的行动”我觉得同学们不会不听从调放,开口就是语气不善的“这不能停,你看哪有人往这停的,开走”同学听到这样的话也会难受,谁也不是故意要对着干的不好好停车,为什么上来就开始训斥。谢谢领导观看我的邮件,我在这还是想再次声明,请领导多增加一些电动车停车位,让在职人员高素质高质量完成工作,从根本解决问题。
回复部门回复时间回复内容安全保卫处2025-04-09 08:23:11同学您好!您的来信已收到。对于同学你提出的问题,我们将对保安进行批评教育,并进一步加强对每名保安的管理和培训,提升保安的服务意识,要求每一名保安要做到文明执勤,为每位师生做好服务工作。同时,也请同学们能够自觉将车停放到停车位内,共同维护校内良好的停车秩序。关于同学你提到的增加电动车停车位问题,学校正在统一考虑规划。再次感谢同学你的来信,欢迎同学你继续为学校的发展提出宝贵意见。
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2025-04-09 13:29:18
关于五舍环境卫生等事宜
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1.寝室里有虫子,红蚂蚁,蚰蜒,已经有多名同学被咬,出现肿包发炎等情况 2.高楼层水房没水,洗漱困难 3.高楼层卫生间没水,冲不了水,有些东西用盆装水冲也冲不下去,卫生间很脏 5.低楼层水压太足,冲水时经常冲到外面,很脏,而且很容易冲到人身上,引起细菌感染 6.安全问题,寝室里的墙面大白很不牢固,经常掉墙皮,房间屋顶的也会掉,可能会砸到人 7.楼层太低,楼道的上下楼梯高度不够,会磕头 8.室内卫生问题,男生搬寝室留下很多脏内裤脏袜子脏鞋,女生打扫寝室时不小心细菌感染,衣柜里床下夹缝里有很多未知东西,很恶心,不敢使用衣柜 9.有监控,而且监控是开着的,女生没有隐私,如果是为了监控晾衣房丢衣服的,可以将监控安装在晾衣房,监控在楼道里,大家都很没有安全感 现在五舍存在很多问题,请问能不能在短时间内解决问题?如果不能就让五舍女生搬到其他地方住!
回复部门回复时间回复内容后勤与基建管理处2025-04-15 10:28:06同学你好,感谢你对我们工作提出的意见和建议。对你反映的问题回复如下:1、接到来信后,学校爱卫会立即派人到五舍进行实地走访和调查,根据现场走访的情况确定了虫子种类,并及时联系药厂专业技术人员进行指导配药,目前爱卫会已经对寝室进行消毒消杀,后续学校爱卫会也会对5舍进行跟踪回访。如同学还需要消杀请及时到宿管员处进行登记,爱卫会会迅速帮助同学消杀寝室。2、5舍高层水房洗漱间水压问题已经解决,可以正常使用。3、高楼层卫生间水压问题已经解决,可以正常使用。4、针对卫生间冲水问题物业维修也及时进行了维修,并对5舍整栋楼的水压进行了调整,目前已恢复正常。5、寝室里的墙面大白如出现掉皮情况请及时到宿舍管理员处进行登记,或者登陆今日校园APP,找到校园报修,进行填报,工作人员会尽快为你上门处理。6、对于5舍楼梯结构确实有一个地方比较低,原来此处就有泡沫板,针对此情况,又在此处增加了一层泡沫板,同时也提醒同学们在此处行走时注意安全。7、5舍在搬寝室时有部分寝室是同时进行的,未给保洁员留出时间进行打扫的,需学院协调学生清扫干净的,所以部分寝室内存在卫生问题,如同学需要保洁员协助清扫可以到宿管员处进行登记,在宿舍有人的情况下,让保洁员帮助清理一下。8、目前学校己将五舍楼道监控在后台屏蔽,只保留正厅监控。再次感谢你的来信。祝你生活愉快,学业顺利!