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2021-11-10 02:23:59
关于1舍洗衣机维护等事宜
信件内容+
老师，您好！1舍洗衣机里面没有过滤网，洗衣结束后，衣服上都是毛毛。希望尽快维修。
回复部门回复时间回复内容后勤与基建管理处2021-11-13 09:06:03同学您好！感谢您对我们工作提出的意见和建议！对您提出的问题回复如下：在接到来信后，后勤处第一时间联系宿舍洗衣机负责人了解情况，经了解，目前1舍洗衣机确实出现两处洗衣机过滤网丢失的情况，对此洗衣机负责人已经购买了相关配件，等到货后将第一时间安装过滤网，在此期间给同学带来的不便深表歉意。如有其他问题请拨打后勤保障服务电话：0412-5928444或者给我们发邮件：houqin5928282@163.com进行上报维修。再次感谢您对后勤工作的关注和监督，我们会继续为师生提供周到服务。
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2021-11-06 11:24:50
关于龙源公寓A座取暖等事宜
信件内容+
老师，您好！龙源公寓A座7楼的暖气一直没有，我们寝室门窗还漏风，天天晚上都被冻醒，白天寝室里写字手都冻僵了，这两天急剧降温，还有大雪，希望老师能帮我们解决暖气问题，谢谢。
回复部门回复时间回复内容后勤与基建管理处2021-11-12 09:04:38同学您好！感谢您对我们工作提出的意见和建议！对您提出的问题回复如下：在接到来信后，后勤处第一时间联系龙源公寓负责人了解情况，经了解，因供暖地杠出现漏水，导致公寓A座部分学生房间暖气供不上水。原定11月8日开始进行维修更换，突遇强暴雪，交通阻断，维修材料无法运到，11月9日抢修完毕，暖气已正常运行。另外，对学生房间进行测温排查，对西大山和靠近门的房间，将进行防寒处理，加塑料布封窗，加门帘挡风。在此期间给同学带来的不便深表歉意。如有其他问题请拨打后勤保障服务电话：0412-5928444或者给我们发邮件：houqin5928282@163.com。再次感谢您对后勤工作的关注和监督，我们会继续为师生提供周到服务。
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701
2021-11-04 09:42:44
关于西区增设浴池进展情况等事宜
信件内容+
老师，您好！学校发布2021年要做的十件实事中，包含在校内西侧生活区增设淋浴房，请问目前进展如何？
回复部门回复时间回复内容后勤与基建管理处2021-11-05 11:15:00同学您好！首先感谢您对学校发展的关注和信任。对您提出的问题回复如下：学校已经在西区新建的两栋宿舍楼中加入了建设浴池的规划设计，目前后勤处对两栋宿舍楼的建设正在积极推进，相关工作正在进行中，预计2022年下半年正式投入使用。还请同学耐心等待。如有其他问题请同学们拨打后勤保障服务电话：0412-5928444或者给我们发邮件：houqin5928282@163.com。再次感谢您对后勤工作的关注和监督，我们会继续为师生提供周到服务。
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2021-11-04 03:36:16
关于13舍床铺异响等事宜
信件内容+
尊敬的领导您好！每天充足的休息是对一名科大研究生第二天学习科研的基本保障，然而13舍的床自我入学以来就有异响的情况并非常严重，而且不仅仅是我们一个寝室出现这个问题，恳请校领导看到此信后给予回复，谢谢!
回复部门回复时间回复内容后勤与基建管理处2021-11-10 08:44:22同学您好！感谢您对我们工作提出的意见和建议！对您提出的问题回复如下：在接到来信后，后勤处第一时间派人到现场处理，经了解，13舍部分床体的结构是上下结构，且不是固定在墙上的，所以在使用过程中有时会发出响声。维修人员已对此床体上下插口处做了焊接处理，有异响问题已经得到解决。在此期间给同学带来的不便深表歉意。如以后有其他问题请及时拨打后勤保障服务电话：0412-5928444或者给我们发邮件：houqin5928282@163.com进行上报维修。再次感谢您对后勤工作的关注和监督，我们会继续为师生提供周到服务。
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2021-11-02 01:53:10
关于保安人员工作态度等事宜
信件内容+
老师，您好！科大东门个别门卫，态度不好！他们可能是职责所在，要把控进出校门，但是态度很有问题，知道的是查证件，不知道的还以为在打架，我认为严格把控是好事，我们也理解配合，但是我希望他们应该有一个该有的服务态度。
回复部门回复时间回复内容安全保卫处2021-11-03 10:09:21同学您好!感谢您对我们工作提出的意见和建议！对于您反映的问题我们第一时间进行核实，经调查，确实存在有时候保安人员声音过大的情况，对此我们将对保安公司提出要求，加强公司员工素质教育，注意工作态度。同时我们也请各位同学多多理解保安人员的辛苦，天气渐冷，他们都带着帽子，又长时间处于室外，难免日常交流的过程中声音较大或者怕同学们没听见。如有其他问题可拨打安保处电话：0412-5928389与我们联系。再次感谢你提出的意见建议，希望你今后能对学校的发展继续提出宝贵意见。
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意见
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2021-11-02 01:36:29
关于1舍增加热水机等事宜
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老师，您好！请问是否可以在1舍多加两台热水机，现在只有1，3，5楼有热水机。进入冬季用水量加大，每到早上和晚上用水高峰期，热水机都打不出水。建议能不能在2，4楼分别加装一台热水机。还有水房的水龙头，看着很多，其实有好多根本不出水，还有流速也特别慢的，真正好用的只有那么几个，建议及时维修或者更换新的水龙头。谢谢！
回复部门回复时间回复内容后勤与基建管理处2021-11-04 10:19:59同学，您好！感谢您对我们工作提出的意见和建议！对您提出的问题回复如下：一、宿舍开水炉是为同学们提供饮用开水服务的，目前校内每个公寓楼的热水器是根据住宿人数和楼层设置的，不是每个楼层都安装热水器，基本上保持每150人1台开水炉。建议同学们可以提前备好暖瓶错时打水备用，尽量避开高峰期集中去打水。针对增加开水炉的问题后勤会进一步研究论证，向学校提出可行性建议。下一步，待学校研究后再作出相应的解决方案。二、1舍洗漱间水龙头确实有个别水龙头流速度慢的问题，后勤处已第一时间对其进行了维修和更换水龙头，现已能够保证同学们正常使用，在这期间给同学们带来不便，我们深表歉意。如有其他问题请拨打后勤保障服务电话：0412-5928444或者发邮件：houqin5928282@163.com与我们联系。再次感谢您对后勤工作的关注和监督，我们会继续为师生提供周到服务。
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建议
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2021-10-28 10:33:17
关于绿茵餐厅外部楼梯安装照明设备等事宜
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老师，您好！绿茵餐厅二楼到一楼的外部楼梯，没有照明设备，冬季天黑的早，吃饭的时候都得打着手机照明，但是光源毕竟有限，建议安装照明设备。
回复部门回复时间回复内容后勤与基建管理处2021-10-29 08:50:22同学您好！感谢您对我们工作提出的意见和建议！您反映的问题已于10月27日解决，绿茵餐厅东西两侧的外楼梯均已安装感应灯，保证同学们天黑用餐时的照明。在此期间给同学们带来不便，我们深表歉意。如有其他问题请拨打后勤保障服务电话：0412-5928444或者给我们发邮件：houqin5928282@163.com。再次感谢您对后勤工作的关注和监督，我们会继续为师生提供周到服务。
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2021-10-28 09:44:48
关于校内车辆违停等事宜
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老师，您好！本来给保卫处打电话，但是没人接。特种楼和老研究生楼中间道路，每天都有车辆违停，严重影响行车视线，增加事故发生风险，希望能尽快治理。
回复部门回复时间回复内容安全保卫处2021-10-28 12:21:02同学您好！感谢您对我们工作提出的意见和建议！对于校内车辆违停问题，我们将加强巡逻，发现违停车辆第一次将给与警告，第二次取消自动进入校园资格。另外我们报警电话0412-5928110，实行24小时值班制度，随时会接听电话。如有无人接听电话情况，请将打电话的准确时间告诉我们，我们将对值班人员进行处理。也希望全校师生共同监督，发现违停立即拨打报警电话0412-5928110。再次感谢您的来信，希望你今后能对学校的发展继续提出宝贵意见。
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2021-10-28 09:24:06
关于楼内卫生间吸烟等事宜
信件内容+
尊敬的各位领导，您好！我发现课间的休息期间，教学楼男厕所仍然有大量人员抽烟的现象。对此我有以下几点想法：1、贴了禁止吸烟的标识并没有多少用，他们该抽烟的还是抽烟，对标识熟视无睹。2、说服教育效果也不是很明显，据我所了解校学生会抓厕所吸烟的人会把名单报到辅导员那，但辅导员也只是要求写检讨书。3、物业对公共场所加强清扫也许会助长他们抽烟的风气。我希望学校能在这方面加强些惩戒力度，夏天厕所有抽烟的也还能勉强接受，冬天厕所里抽烟压根就不能进，本来就密闭不通风再加上厕所本身的味道，实在是让人难以忍受。
回复部门回复时间回复内容后勤与基建管理处2021-11-01 03:16:41同学您好！首先感谢您对学校控烟工作的关注和支持。针对您提出的问题回复如下：一、根据鞍山市爱卫会下发的控烟考核办法中明确规定，学校内所有建筑物入口处及所有公共场所必须要有清晰明显的控烟标识，且禁烟标识还是有一定的警示作用。二、目前学校已将教职工吸烟列入教师师风师德教工考核里了。针对学生吸烟我们也会跟学生处等相关部门进行研究论证，制定相应的方案。三、近期，学校根据鞍山市爱卫会下发的文件，由后勤处爱卫会牵头，开展全校创建无烟校园工作，后勤为全校各部门制作了控烟监督员和巡查员的工作牌，由专人进行对在公共场所抽烟人员进行劝阻，并及时检查各部门抽烟情况。且各学院的LED屏幕都在播放吸烟有害健康的宣传标语。有的班级开展禁烟主题班会，大力宣传吸烟有害健康等内容。后勤处校医院也举行了禁烟控烟知识讲座并制作了大量的宣传折页和海报。四、对公共场所的卫生我们仍需要加强清扫，并对在公共场所抽烟者及时进行制止。如果发现吸烟者可随时拨打后勤保障服务电话：0412-5928444或者发送邮件：houqin5928282@163.com与我们联系。再次感谢您对后勤工作的关注和监督，我们会继续为师生提供周到服务。
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2021-10-28 06:34:38
关于洗衣机卫生清洗等事宜
信件内容+
尊敬的领导，您好！洗衣机的滤网实在是太脏了，里面全都是又黑又滑的毛絮，洗衣服之前我还特地拆下来清洗了一遍才放回去，这严重影响了我们的卫生安全，洗衣机上面的消毒表每次都有人填，但洗衣机滤网还是那么脏，这样根本没办法放心用洗衣机，希望能够定期清洗并清洗干净，不然每一次洗衣服之前还要我们自己清洗滤网。谢谢。
回复部门回复时间回复内容后勤与基建管理处2021-11-01 08:46:50同学您好！感谢您对我们工作提出的意见和建议！您反映的问题后勤管理处高度重视，在接到来信后第一时间联系负责人进行核实：经调查，有时确实存在洗衣机内的滤网比较脏的情况。可能是因为冬季学生们洗的衣物较厚且有些会带毛绒或者个别同学清洗衣物时忘记把口袋内的卫生纸等杂物清理干净等原因，导致洗衣机滤网挂垢较多。目前校内所有洗衣机都是每周定期消毒一次，清洗两次，每次消毒和清洗完后都会进行登记并上传照片到后勤办公室群内。针对此问题，后勤管理处会进一步加大对洗衣机的维护和清洗次数，保证洗衣机的卫生。在此期间给同学们带来不便，我们深表歉意。如有其他问题请拨打后勤保障服务电话：0412-5928444或者给我们发邮件：houqin5928282@163.com。再次感谢您对后勤工作的关注和监督，我们会继续为师生提供周到服务。