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2021-12-13 07:11:07
关于研究生宿舍深夜吵闹等事宜
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老师你好，我想向学校建议能否给硕士生设定一个休息时间，到时间就不要在宿舍吵闹了。因为宿舍没有统一的休息时间，所以有个别不自觉宿舍经常会一直吵闹到下半夜，隔壁宿舍都能清晰的听到谈话内容，而且有时候还能听到女生宿舍邀请男生来宿舍玩到半夜声音，这实在是非常打扰休息。并且我们也已经多次沟通提醒，但是未果，所以希望学校能不能设定一个统一的休息时间，休息后就不要再大声喧哗了，真的很打扰休息，然后对于那种不服从指令的宿舍能不能给予一定的警告，谢谢老师！
回复部门回复时间回复内容研究生院2021-12-16 03:30:17同学您好！首先，感谢您提出的宝贵意见！宿舍是学生生活、学习的重要场所，对于您的生活受到了打扰，我们深表歉意。收到来信后，党委研究生工作部立即到学生宿舍走访和调查，确实存在您反映的情况。接下来，我们将进一步完善《辽宁科技大学研究生寝室管理规定》（以下简称“《规定》”），细化研究生寝室行为规范；督促各学院以年级大会、支部会议、班团会等方式加强研究生日常规范教育；下一步，党委研究生工作部将会同各学院结合每月所开展的寝室安全卫生例行检查工作，以及开展专项检查工作到宿舍楼巡查，发现此类现象将按《规定》严肃处理；同时在微信公众号推送倡议书、在宿舍楼张贴公益广告等方式提示大家合理安排作息时间、禁止大声喧哗等，为大家提供一个安静、舒适的生活、学习场所。如仍出现此类情况，可拨打研究生院电话：0412-5928242，与我们联系说明具体情况，研究生院将与辅导员共同对具体宿舍进行调查核实。再次感谢您的来信，祝您研途顺利，学业有成！谢谢！
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2021-12-08 10:35:03
关于学校网络卡顿、延迟等事宜
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尊敬的校领导，学校网络实在太差了，看到前期有人投诉，可卡顿、延迟、断网等情况依然存在。近期我的师兄师姐面临博士面试，校园网络难以保证稳定流畅的视频通话，想问问是否能够给予解决，希望网络中心能够采取有效的实际行动。
回复部门回复时间回复内容网络信息中心2021-12-09 03:09:01同学您好！感谢你对学校的关注和信任，针对你提出的问题回复如下：目前学校校园网主干带宽已达万兆，千兆光纤到楼、百兆交换到桌面，上个月，校园网出口带宽由原来的4G升至8G，极大提升了访问速度，能够保证同学们正常使用。如存在个别网络慢情况，可能是墙壁端口老化或用户网络环境配置不合理，出现上述情况可以联系网络信息中心，网络信息中心将会现场办公切实解决师生上网问题。本次因您留下的联系方式无效而未能联系到您本人，所以无法判定您出现的网络问题所在位置和具体情况，经党委巡察督查办公室与网络中心联系，本着更好为师生及时快速服务的原则，网络中心主任邀请您可以直接电话联系或者直接到办公室与他沟通。联系电话：0412-5928200、15641261211，邮箱：yyp@ustl.edu.cn，地址：图书馆1楼113房间，相关工作人员会到现场帮您检测维修。再次感谢您的来信，祝您学业有成。
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2021-12-06 02:50:49
关于学生自习室安排等事宜
信件内容+
尊敬的领导，您好！请问学校能否考虑为校外宿舍的同学提供相对较近的自习场所？大包小包背去校内很多时候都面临图书馆人太多或教室上课的情况。很多校外同学只能向机构租用自习室，仅海天一家机构就向科大学生租售了近300个位置，且自习位置仍供不应求，整片商铺二楼几乎被海天一家独占。大学自习的空间就只能让学生们自己拿钱解决吗？并非为了学习不愿多走几步路，但每次背着一书包的书东奔西走找自习室真的不方便。
回复部门回复时间回复内容教务处2021-12-09 03:23:11同学您好！感谢您对学校教学工作提出的意见和建议！学校已将明德楼D区108、208、308三间教室全新改造，打造成学生自修室。（教室的照明灯、墙面、窗帘等设施全部进行了贴心地设计和改造，明亮、整洁、舒适。新建自修室的座椅都铺有小座垫，教室后面和两侧的墙上还增设了可以放置书包、书籍、水杯等物品的柜子。学校为每个自修室购置了四台立式空调，为冬季在此学习的同学送去温暖，夏季送去清凉。此次改造的自修室带有物联网功能，可以实现本地及远程手机APP对室内灯光、空调电源进行控制，可控制的场景有自习、节能、总开、总关，定时开关电源等模式，并能够监测室内温度、PM2.5值及电量能耗。在满足教师上课、学生学习照明的基础上，最大程度地做到了节能降耗。）近期，教务处还会在三个自修室陆续提供一些与考研、英语四六级等考试相关的学习资料供学生使用。从下学期开始，三间自修室将至少有一间不安排教学任务，学生可以全天候在此学习，包括寒假和暑假，另两间尽量减少安排教学任务，以满足学生自习需求。欢迎你带着你的同学来自修室学习，用自律和爱共同守护温馨的学习港湾！
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2021-11-30 12:32:16
关于绿荫食堂套餐分量不够等事宜
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老师，您好！关于绿荫食堂一楼的套餐，每次那菜分量给的太少了，每次吃完，饭还剩一半，菜没了。中午11点吃的饭，下午3、4点就饿了。举个例子两荤两素的荤菜茄盒就给两个，二楼的份饭那都是4个的，那鸡脖也是两个，真心不够吃，希望学校老师能够帮助解决一下。
回复部门回复时间回复内容后勤与基建管理处2021-11-30 04:12:14同学您好！感谢您对我们工作提出的意见和建议！对您提出的问题回复如下：您反映的问题后勤管理处高度重视，针对两荤两素套餐打菜问题，绿茵餐厅于11月30日对全体打餐员工进行了相关培训，要求套餐每菜按标准量出餐，勿必保障套餐菜量充足，让学生吃饱吃好。感谢同学提出的宝贵建议，在此期间给同学们带来不便，我们深表歉意。如有其他问题请拨打后勤保障服务电话：0412-5928444或者给我们发邮件：houqin5928282@163.com。再次感谢您对后勤工作的关注和监督，我们会继续为师生提供周到服务。
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2021-11-29 02:40:46
关于博智楼大门开放等事宜
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老师，您好！博智楼（研究生）的正门不要就开1扇或者半扇，能不能多开几扇门啊，每次下课都要拥挤，需要好几分钟才能通过，我觉得这样容易出现安全隐患，万一出现紧急情况，逃出教学楼都得好几分钟，很耽误事。而且其他出口也没有打开过。其他楼不知道是不是也就开几扇门，望能够做出一些调整。
回复部门回复时间回复内容后勤与基建管理处2021-12-02 10:49:26同学您好！感谢您对我们工作提出的意见和建议！对您提出的问题回复如下：在接到来信后，后勤处第一时间联系物业相关负责人了解情况，经了解，近期因天气寒冷，博智楼的正门确实存在只开了一扇门的情况。对此物业已经采取了措施：1、上下学高峰时将博智楼正门的两扇门全部打开，务必保证师生出入通畅。2、如因有活动或者人员较多出入时，可以将其他的门也打开，来保障师生正常出入。如以后有其他关于后勤的问题请拨打后勤保障服务电话：0412-5928444或者给我们发邮件：houqin5928282@163.com。再次感谢您对后勤工作的关注和监督，我们会继续为师生提供周到服务。
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咨询
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2021-11-28 01:23:57
关于学生医保使用等事宜
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老师，您好！入学时向学校交了200元医保，但是这么久了也没有相关的使用方法和途径以及可以报销的种类，例如去医院看病是否可以报销，如何报销。希望老师能够给予答复。
回复部门回复时间回复内容学生工作处#党委学生工作部)2021-12-01 12:06:46同学您好！感谢你对学校的关注和信任，针对你提出的问题，现答复如下：1.学校每年开学初组织学生参加保险时会将保险政策解读通过宣传单和电子文档的方式发放给各学院学生工作办公室，确保学生在知晓政策的前提下自愿投保。如果你对保险政策不甚了解，可以向你的辅导员询问，也可以咨询学生处学生资助管理中心办公室，咨询电话0412-5929100。2.为方便学生查询相关政策，学生处每年通过“科大助手”微信公众号推送政策解读等推文。你也可以在“辽科大助手”微信公众号对话框中输入关键字“保险报销”，即可查看相关信息。
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咨询
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2021-11-24 07:57:30
关于国际教育学院附近路灯不亮等事宜
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尊敬的领导老师您好！近期校内十一舍国际教育学院附近的路灯不亮了，已经持续了一段时间，请问是路灯线路受损了正在维修还是有其他原因，近期天气寒冷晚上路面很黑，且很多区域都结了冰，为了学生身体安全起见，还望校方能够早日解决路灯问题。
回复部门回复时间回复内容后勤与基建管理处2021-11-26 03:05:36同学您好！感谢您对我们工作提出的意见和建议！对您提出的问题回复如下：在接到来信后，后勤处第一时间派人到现场进行查看。经了解，该处的路灯不亮是因为雪融化导致线路受潮跳闸导致的，已经修复完毕，路灯已经正常运行。在此期间给您带来不便，我们深表歉意。如有其他问题请拨打后勤保障服务电话：0412-5928444或者给我们发邮件：houqin5928282@163.com。再次感谢您对后勤工作的关注和监督，我们会继续为师生提供周到服务。
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意见
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2021-11-24 05:05:38
关于补办寝室钥匙等事宜
信件内容+
老师，您好。在九月份时，我不慎丢失了寝室的钥匙，然后立即向宿舍阿姨申请补办钥匙，但被告知缺少空白房卡，无法办理，让我耐心等候。在接下的两个月中，我曾多次向阿姨询问补办事宜，但阿姨都说还是缺少空白房卡。目前我进出宿舍，都是向阿姨借钥匙然后再归还，十分不方便。希望各位老师能够尽快解决这个问题。谢谢！
回复部门回复时间回复内容后勤与基建管理处2021-11-26 02:55:46同学您好！感谢您对我们工作提出的意见和建议！对您提出的问题回复如下：在接到来信后，后勤处第一时间联系西区物业负责人进行了解情况。经了解，西区物业公司前段时间曾采购一批智能房卡，因不匹配而退货，后又找南方另外一个厂家定制购买，因此耽搁一些时间。目前智能房卡重新订购的正在途中，货到后还需进行技术处理才能使用，大约需5天左右时间，等智能房卡一到位立即通知同学补办智能房卡。另外，十三舍每个房间配智能房卡和铁板普通钥匙各有1个，智能房卡如丢失是可以找管理员申请领取铁板普通钥匙。如您需要，可以到宿管员处进行申请。在此期间给您带来不便，我们深表歉意。如有其他问题请拨打后勤保障服务电话：0412-5928444或者给我们发邮件：houqin5928282@163.com。再次感谢您对后勤工作的关注和监督，我们会继续为师生提供周到服务。
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咨询
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2021-11-23 11:19:21
关于走读生住宿费退费进度等事宜
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各位领导，你们好！我想咨询一下，我于本学期申请走读手续都已提交且获批。学校这边收缴学费时要求走读生宿费一并交齐然后进行退费。我想请问一下住宿费退费工作开始了吗？没有开始的话什么时候能开始呢？期待您的答复。
回复部门回复时间回复内容财务处2021-11-25 02:23:47同学您好！感谢您对学校的关注和信任！对您提出的问题回复如下：对于申请办理走读的同学，如果是学期初统一申请的走读，则是由学院统一将相关手续复印件交由一卡通结算中心；如果是学期中申请的走读，则需要由学生本人将相关手续复印件交由一卡通结算中心，在收到相关手续复印件后，我们会在一周之内将费用退还。如有其他问题，请拨打结算中心电话0412-5929102及时与我们联系。
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1080
2021-11-23 11:04:14
关于校园网稳定性等事宜
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尊敬的老师,您好！今日校园网络非常不稳定，时好时坏，延迟特别高，非常影响正常工作，一篇论文要下载10分钟，有时跟别的学校老师开视频会议都非常卡，无法达到正常使用要求，自己开热点，校园信号又比较差，希望能妥善解决一下。
回复部门回复时间回复内容网络信息中心2021-11-25 11:06:07同学，您好！感谢您对我们工作提出的意见和建议！对您提出的问题回复如下：您提出的时段校园网络确实存在不稳定现象，主要原因是当时校园网络出口进行带宽升级准备，运营商在出口设备配置升级时出现了差错，造成“时好时坏，延迟特别高”现象，现在学校已将校园网络出口带宽由原来的4G升至8G，极大提升了访问速度，能够保证同学们正常使用，在这期间给同学们带来不便，我们深表歉意。如有其他问题请拨打网络信息中心技术支持电话：5928080或登录网络信息中心网站http://nic.ustl.edu.cn。再次感谢您对网络和信息化工作的关注和监督，为师生提供方便、快捷的服务。