同学，您好！针对您提出的问题回复如下：经过调查核实，同学你寝室卫生间原灯具是带浴霸、换气扇、和照明灯一体功能的灯具，此款灯具年头已久厂家已不再生产，走访多家灯具市场未能买到合适的配件，需要重新采购同规格大小的普通节能照明灯，所以在维修上耽搁了一些时间。灯具买回来以后已经第一时间将灯具换掉处理完毕。后勤会加强对维修部门的监管，争取以最快速度，最好态度服务好全校师生。

同学，你好，首先感谢你对学校研究生推免工作的关注，同时，通过信件，也了解到你是一名勤奋向上、积极进取的优秀学生。针对你提出的问题，现解答如下：根据《全国普通高等学校推荐优秀应届本科毕业生免试攻读硕士学位研究生工作管理办法（试行）》文件规定，推免生的遴选条件应为纳入国家普通本科招生计划录取的应届毕业生，而专升本、中职本、第二学士学位、独立学院学生不在此类别范围内，因此不符合推免条件，虽然无法保研，但也希望你能够继续努力，通过考研方式进行深造，不断提升自己，实现人生目标。

同学，你好！感谢你对学校的关注，对于你提出的问题回复如下：由于小灵龙系统是手机APP，其使用有赖于手机电信运营商的网络环境，所以当网络不畅通等情况下会存在系统登录慢，二维码刷新慢等问题。我校和中国银行深入合作，对一卡通系统进行改造升级，支持微信、支付宝两种支付方式，更好的服务师生。如果系统出现问题，可到研究生楼西侧一楼一卡通结算中心与工作人员沟通解决。图书馆目前采取的是通过人脸识别和刷手机动态二维码入馆，之前刷卡片一卡通的入馆方式随着我校在校生不再使用一卡通卡片而改造成了识别动态二维码入馆。关于人脸识别入馆的问题，学校采取的是动态人脸识别技术，识别精确度及入馆通过率是比较高的，但是因为目前只有两个通道可以实现人脸识别入馆，而另两个动态二维码通道学生又基本不使用，所以在课间高峰期时会出现排队现象，现图书馆已经和学校相关部门积极沟通，于近期将会再增加两个人脸识别入馆通道，到时候排队现象将会得到有效缓解。

同学，您好！感谢您对学校的关注。针对您提出的问题回复如下：国际教育学院综合楼按照原规定一直都是执行的早上7点开门，晚上10点关门的作息时间。自本学期开始，国际教育学院综合楼里的教室承担了部分研究生上课和自习室的使用，原开门时间确实无法满足师生需求。现将国际教育学院综合楼开门时间调整为早晨6点开门，晚上仍然按照10点关门执行。感谢同学提出宝贵意见。

老师您好，感谢您对学校工作的支持，对您提出的问题回复如下：校园封闭管理是高校疫情防控的需要，在疫情严重的时期学校西门是封闭的，疫情缓解后西门阶段封闭，晚间封闭时间是晚5点30分后。在接到建议后，安全保卫处向校疫情防控领导小组办公室进行了汇报，领导小组办公室综合研判当前疫情防控实际，本着“安全至上，方便师生”的理念，决定延长西门晚间封闭时间到晚7点，方便教师车辆进校。

同学，您好！首先感谢您对学校的各项事业用心关注。针对您提出的问题回复如下：经过调查核实，发现确实有个别餐厅服务人员存在服务态度散漫，语气强硬情况，就餐厅出现的问题，进行如下处理： 1. 在3月31号当天下午两点餐厅召开全体员工会议，进行服务礼仪培训,同时在培训会上对餐厅保洁人员进行通报批评，并进一步强化服务理念，把就餐师生当成家人。 2. 针对保洁班组，开展专项培训会议，再次明确在日常餐具回收工作中，要求服务人员注意自己的服务态度，对待师生要热情、亲切、语气温和，不允许出现不礼貌情况发生，如违反规定，再被就餐师生投诉者，做开除处理，门店各班组皆不再录用。 3. 桃园餐厅和绿茵餐厅全体员工在日常工作中，将不断提升自身服务质量，做好学校后勤服务保障工作，欢迎就餐师生继续给餐厅提出宝贵建议和意见。

同学，你好！感谢你对学校的关注，对于你提出的问题回复如下：经过实地查看校内公寓周边环境，可以摆放室外乒乓球台的位置离宿舍楼太近（不超过20米），打乒乓球所产生的噪音将会影响同学们休息，主体育场北侧的乒乓球室在课余时间免费面向学生开放，欢迎各位乒乓球运动爱好者前往锻炼。在体育场馆区域的规划建设中，将逐步增加室外乒乓球台、单杠、双杠等器材，以满足同学们的课余健身需求。

同学，您好！首先感谢您对学校各项事业的用心关注。针对您提出的问题回复如下：经过调查，您反映的情况属实，针对这两家餐厅出现的问题，进行如下处理： 1、门店员工大会上对山东煎饼档口及鸡蛋汉堡档口进行了严肃的通报批评，并对两个档口进行经济处罚各500元，要求所有档口特价、平价的成品必须保质保量，全天售卖。 2、接到学生投诉后，桃园餐厅及绿茵餐厅现已开展全面自查，排查所有档口是否有类似情况，坚决杜绝此类现象再次发生。 3、餐厅加大监管力度，安排专职巡检人员每天对所有档口进行监管，制定监管及处罚措施，一经发现类似现象必须严肃处理，对屡教不改者做清档处理。

老师您好！ 根据您提出的问题，回复如下： 一是校内（不包括龙源宿舍）目前使用的都是固定IP地址，学校还未实施动态IP地址分配，网络信息中心给计算机与软件工程学院分配了足够多的IP地址，如有需求，请与学院联系获取。 二是学院内每个房间（包括实验室）墙壁都有固定的网络端口供师生使用，如有故障请拨打5928080报修，网络信息中心老师会上门解决问题。 如果对回复仍有疑问或有其他问题的，欢迎拨打5928080进行沟通。更多帮助：http://nic.ustl.edu.cn/ 祝您工作愉快，科研顺利！

同学，你好！感谢你对学校的关注，对于你提出的问题回复如下：为了落实学校2021年重点工作目标，进一步扩大校内体育竞赛覆盖面和参与度，一是今年增加了学院预选赛环节，使学生参赛的人数和队伍数都比往年有所增加。二是学校比赛中，每学院每场比赛均需要5支队伍（共15人）参赛，与以往五人制篮球赛相比大大了增加了学生的参与度。 我们将根据今年的参赛情况，将学校篮球赛调整成三人制与五人制比赛交替进行或者每年分别举办三人制和五人制篮球赛。