同学，你好！感谢你对学校的关注，对于你提出的问题回复如下：心理咨询请拨打咨询热线0412-5929764，我校心理咨询暂无网络预约端口，请您拨打热线，会有专业的老师为您提供咨询服务。

同学，您好！首先非常高兴看到您对图书馆电子资源的使用和关注，也非常感谢您反映的问题，关于您反映这两个数据库使用有故障的情况，图书馆这段时间一直在关注跟踪使用，目前使用的情况均是正常使用的状态。因为影响数据库正常访问的因素有很多，与浏览器版本、电脑的网络设置、检索操作等均有关系，要想切实解决此问题，还需要您和我们进行实时的更详细的沟通，如果您方便的话，请您与图书馆信息部联系，电话5928823，在您方便的时候我们的老师可以去特种楼您学习的地方，具体查找并解决您现在遇到的问题。

同学，你好。感谢你对学校的关注，对于你提出的问题回复如下：接到同学的来信，后勤管理处立即组织专业人员进行排查，经查，由于13舍房间内连接件及软连接长期使用，管道内滞留沙子等杂质，对水流造成影响，针对这一情况，后勤指派能源中心工作人员对管道连接件及软连接进行更换，由于房间较多，工作量大，这项工作仍在进行中，望同学们理解。

同学，你好。感谢你对学校的关注，对于你提出的问题回复如下：首先对于给同学们带来的不便深表歉意！最近几天由于雨雪天气，天桥存在积雪结冰路滑的情况，天桥属于学生清扫范围，如果再遇雨雪天气，一方面后勤会提供除雪盐，另一方面后勤物业会安排工作人员协助相关学院进行除雪，也请同学们在雨雪天气注意小心慢行，确保安全。

同学，你好。感谢你对学校的关注，对于你提出的问题回复如下：近期办理国家开发银行助学贷款的同学陆续收到了放款的信息，部分同学的贷款全额发放到了学校账户(非学校多扣、误扣)，学校将在款项到账后核对学生的欠费信息，对于不欠费或者多打款的，学校将在核对完毕欠费情况、抵扣学宿费后将余款统一返还到同学的缴费中国银行卡中。通常情况下，学校会在同学收到放款信息的3-5个工作日内收到国家开发银行贷款的款项(银行转账不是实时到账)，余款一般会在收到放款信息之后的2周内返还。希望同学亲自到研究生楼一楼117室财务处一卡通结算中心查询贷款信息与扣款信息。再次感谢你对学校的关注与支持，希望你能够继续为学校发展提出合理建议与意见， 祝你学习进步，身体健康，生活愉快！

同学，你好。感谢你对学校的关注，对于你提出的问题回复如下：桃园餐厅作为校园无烟餐厅，明确规定餐厅内不允许吸烟，门店管理制度也相应出台了一系列关于员工在工作场所禁止吸烟的规定和要求，自营员工在员工守则管理奖罚细则中规定工作期间喝酒，酒后上岗及在加工和售卖场所吸烟者，罚款50-200元；风味档口员工不允许在档口内吸烟及乱扔烟头，发现一次处罚50元，穿着工装在餐饮服务部周围流动吸烟的，对餐厅形象造成影响的，一经发现处罚100元。接到信件后，相关负责人立即开展调查取证工作。但由于学生投诉的吸烟地点“啵啵鱼西拐角电灯开关处”为监控盲区部分，无法从监控中确认吸烟人员身份。在无法确认投诉对象个体的前提下，桃园餐厅全体班子成员不回避，不推卸，进行自我检讨，采取“首长问责制”，餐厅店长作为第一责任人按照规定接受处罚。为了更好解决这一问题，餐厅对监控进行调整和完善，现在已经无盲区。另外，餐厅设建议箱和监督举报公示牌，随时随地接受就餐师生的监管和合理化建议,如若同学们再发现类似情况，可拍照留证发到指定邮箱（longyuan315@126.com）进行投诉。建议箱和公示牌具体位置设在一楼东厅免费开水器上方，请同学们随时使用。

同学：你好！很高兴你能通过信箱，如实反映问题和自己的想法。就你反映的问题，现答复如下： 一、学校开展跑早操活动，是出于帮助同学们养成早睡早起的生活习惯，督促学生锻炼身体，强健体魄等方面综合考虑的，也是经过几十年一直延续的好做法，希望同学能正确理解学校的初衷。 二、在开展早操活动的过程中，学校结合新形势、新要求，不断修订完善了《学生体质健康标准（试行）实施办法》《辽宁科技大学学生早操活动管理办法》等规定，一方面要求学生参与早操活动，另一方面也号召学院根据实际情况设置早操形式，如组织跑步、打太极拳或做广播体操等。下一步，学校会通知各学院结合实际情况设置早操形式，如果你方便的话，也可以给学院提出合理化建议。 三、关于“学生会作风”问题，学校将会同团委等部门加强教育管理，要求学生干部为同学们服好务。 最后，希望同学能调整作息时间，充分利用课余时间，提高学习效率；也希望你能继续关心学校发展，多提宝贵的意见和建议。

同学： 您好！感谢你对学校的关注，对你提出的问题，回复如下：2019级情况较为特殊,仅入学半年,便爆发了新冠肺炎疫情。在你们行为规范和学习习惯尚未养成时就开始了长达近8个月的居家学习生活。新学年开始后,学院发现已升入大二的2019级同学们,在学习和自律上照往届有明显差距。2019级三个专业中，信息192班第一学年四级通过率不足20%，低于上届同期十多个百分点。物理专业、光电专业在不降档的政策下无人成绩达到一等奖学金标准，计算机二级通过率2019级也普遍低于上一届。在课堂检测中,教师也反馈不少同学缺乏学习主动性,基础不扎实等。 鉴于以上情况，为引导优良学风，学院自备自习室和教导人员,希望通过恢复2019级晚自习制度提升学生综合素质，增强学生的自律性、自学能力和学习成绩。同时，辅导员将进一步征求学生意见，以差异化更加合理的方式让同学们努力学习。

同学，你好！感谢你对学校的关注，对你提出的问题，回复如下：目前我馆实施的大流通管理模式，所有空间已经全部用来开发放置图书书架和学生阅览桌椅，已无其他空间为考研学生放置存书书架，也请您给予理解。极少数曾开通此项服务的图书馆最终也被迫取消此项服务，主要原因是：即使图书馆放置考研存书架，也达不到满足每个考研学生需求的程度，同时管理起来也无法确保是考研学生在使用，不考研的学生也都会将书和个人用品、甚至食物、饮料堆放于此，很难清理和管理，时间长就会成为“垃圾场”，还会出现失窃、消防通道被堵塞等事件。（如齐鲁工大的公众号曾发表过一篇题名《为什么不让在图书馆存放私人书本和物品呢》的文章，里面就此问题进行了说明。）        综合考虑上述原因，我馆目前还无法为考研同学加设书架存放个人书籍，但是同学们可以携带个人书包、物品到任一大流通区域学习（只需在离馆时带离图书馆），还请各位考研同学给予理解，并预祝您考研成功！

同学：你好，关于你陈述的“思政课考试改革后背题压力大”一事，根据认真调查研究，回复如下： 一.课程设置：《中国特色社会主义理论与实践研究》是硕士研究生思想政治理论课的必修课，不分文、理、工专业。课程以马克思主义中国化为主线，以坚持和发展中国特色社会主义为主题，以习近平新时代中国特色社会主义思想为重点，通过学习可以让研究生从理论和实践的高度系统的、准确的掌握中国特色社会主义的理论精髓，并且提高马克思主义思想理论水平，培养研究生拥有自觉运用中国特色社会主义理论分析和解决现实问题的能力。 二.课程改革：为了进一步提高课程的教学质量，2019年12月，马克思主义学院和研究生院的领导班子成员和全体任课教师专门召开了《中国特色社会主义理论与实践研究》课的课程研究会议。在充分调研和慎重研究的基础上，会议就考试形式进行了深入的讨论，最后决定改革考试形式，由开卷改为闭卷。原因如下：1.开卷考试易引起学生学习不重视，平时不认真听课，期末不认真复习；2.由于考试采取开卷形式，学生无论对试题题目会与不会，都能够将试卷写满。所以当有个别学生感觉考试成绩不理想时，往往以“我都写满了”为由，对考试成绩提出异议。而闭卷考试的优势在于：试题会与不会，答案对与不对，一目了然，学生对于考试成绩比较认可，不会产生异议。基于两点考虑，决定闭卷形式考试。 知、情、意、行是思想政治教育的四个要素，也是一个人的思想品德的形成过程。其中知是前提，行是关键。要做到把习近平新时代中国特色社会主义思想内化于心、外化于行，必须先对习近平新时代中国特色社会主义思想有深入的掌握和理解。背诵可以加深对知识的理解，因此，对课程理论进行相关的记忆和把握是学好《中国特色社会主义理论与实践研究》课的必要和必须。 我们会和老师继续沟通，尽可能使考试形式更加贴近实际，更加多样化；也建议同学提高对思政课重要性的认识，在平时多关心时政要闻，能够养成及时、及早地进行课程复习，避免考前突击复习，减轻期末考试压力。