同学你好，感谢你对我们工作提出的意见和建议。对你反映的问题回复如下：1、接到来信后，学校爱卫会立即派人到五舍进行实地走访和调查，根据现场走访的情况确定了虫子种类，并及时联系药厂专业技术人员进行指导配药，目前爱卫会已经对寝室进行消毒消杀，后续学校爱卫会也会对5舍进行跟踪回访。如同学还需要消杀请及时到宿管员处进行登记，爱卫会会迅速帮助同学消杀寝室。2、5舍高层水房洗漱间水压问题已经解决，可以正常使用。3、高楼层卫生间水压问题已经解决，可以正常使用。4、针对卫生间冲水问题物业维修也及时进行了维修，并对5舍整栋楼的水压进行了调整，目前已恢复正常。5、寝室里的墙面大白如出现掉皮情况请及时到宿舍管理员处进行登记，或者登陆今日校园APP，找到校园报修，进行填报，工作人员会尽快为你上门处理。6、对于5舍楼梯结构确实有一个地方比较低，原来此处就有泡沫板，针对此情况，又在此处增加了一层泡沫板，同时也提醒同学们在此处行走时注意安全。7、5舍在搬寝室时有部分寝室是同时进行的，未给保洁员留出时间进行打扫的，需学院协调学生清扫干净的，所以部分寝室内存在卫生问题，如同学需要保洁员协助清扫可以到宿管员处进行登记，在宿舍有人的情况下，让保洁员帮助清理一下。8、目前学校己将五舍楼道监控在后台屏蔽，只保留正厅监控。再次感谢你的来信。祝你生活愉快，学业顺利！

老师、同学你好，感谢你对学校工作的关注与支持，现将有关问题回复如下：根据国家《关于在各级各类学校设置清真食堂、清真灶有关问题的通知》（教民〔2000〕13号）要求，以及《高等学校清真食堂管理办法(试行)》（中后协〔2015〕7号）建设标准，原桃园餐厅的民族风味档口，于2025年4月1日停止经营。现学校已积极面向社会招聘具有清真餐品制作资格的从业人员，筹建高标准清真餐厅。但由于《办法》中规定，清真餐厅应自成体系，餐厅、各操作间和通道出入口与普通食堂完全隔离，以及具有从业资格的人员招聘等，所以桃园餐厅标准化清真餐厅建设工作进展较慢。对此，学校也将加快对桃园餐厅楼体结构调研，同步开展清真食品认证、建设工程政府审批、消防建设政府规划及审批等工作。目前学校拟于2025年暑假完成标准化清真餐厅建设，具体从业资格的人员招聘，于2025年下学期开学前完成建设并营业。目前，学校有4个清真档口。学校西区新建莘园餐厅二楼设清真档口1个，特引进宁夏回民厨师，口味正宗；学校东区绿茵餐厅三楼设清真档口1个；学校中区桃园餐厅一楼设清真档口（烧麦羊汤）1个；学校北院龙源餐厅二楼设清真套餐1个。再次感谢来信，祝学业顺利，工作顺利！

家长您好！您的来信已收到。根据您反映的问题，学校立即与相关部门进行了解，经了解，当事保安在沟通时确实存在态度不好、执勤不规范的问题。对此，相关部门已对当事保安进行了批评教育，并告知如今后再发生类似问题将予以辞退。再次感谢您的来信，今后我们将进一步加强门卫服务管理，做好对广大师生家长的服务保障。

同学你好，感谢你对我们工作提出的意见和建议。对你反映的问题回复如下：接到来信后，学校立刻安排后勤部门对此事进行核查并整改，现将处理情况回复如下：1、关于男维修员进出宿舍维修未通知问题，后勤已责成物业公司进行整改。要求物业维修时在宿舍群里提前通知后才能进行作业。2、针对学生有特殊情况晚归问题，同学需在群内提前知晓阿姨、按门铃或拨打楼内已张贴的宿管员24小时服务电话，同时已要求宿管员保持通讯畅通，并及时为报备的同学打开寝室大门。若同学们遇服务问题，可随时反馈，相关部门会第一时间处理。3、关于学生在晾衣区域晾的衣服存在被打扫卫生扔衣服的问题，经后勤部门与保洁及学生核实，是保洁员在处理之前男生留下的衣服时为避免混淆将该生晾晒衣物转移了位置，目前已确认找到个人衣物。后续学校也将继续加强对五舍宿管及保洁人员的管理与培训，定期检查服务质量。同时欢迎同学们继续监督，如有问题可致电：5929209，进行反馈。再次感谢你的来信。祝你生活愉快，学业顺利！

同学你好，感谢来信，目前我校学报对本校师生稿件暂时是不收取审稿费和版面费。

同学您好！您的来信已收到，经了解，目前羽毛球馆门前道路确实存在机动车乱停乱放问题，对此，学校现采取了以下措施：1、在羽毛球馆大门张贴通知，告知羽毛球会员车辆必须按停车位规范停车，否则车辆将被拉入黑名单禁止入校；2、校巡逻队加强日常巡逻，发现违规停放车辆立即拉入黑名单。后续学校将要求相关部门严格执行相关规定，保证学校道路通畅。再次感谢同学你的来信，欢迎你继续为学校的发展提出宝贵意见。

亲爱的同学，由于我校快递单量较大，菜鸟驿站运营至今，时常发生取错件、丢件的情况，为了最大程度上避免丢件、取错件情况发生，也为了延长同学们的取件时间，加快快递在驿站内的流转率，菜鸟驿站于近日投放了丰巢快递柜，同学们可随时取件。同时，驿站内保留一部分人工货架。如同学们想要将快递放置人工货架，可提前联系菜鸟驿站客服人员：13352494665（微信同步），客服人员会根据同学们的需求，进行投放。另外，我校菜鸟驿站丰巢快递柜和人工货架一样，为同学们提供快递包裹免费存放服务，不允许延时收费。若同学有任何问题，可联系国资处焦老师：18842020411。

同学你好，感谢你对我们工作提出的意见和建议。对你反映的问题回复如下：前一阶段确实由于寝室变动的原因，对15舍公区卫生未及时完成清理。针对此次问题，相关部门已经责令第三方物业公司召开卫生整改会议，要求其加大卫生巡查力度、增加卫生间的清扫频次，重点做好便池、地漏等易产生异味的区域消毒与除味工作、及时清理纸篓垃圾等，加强对卫生情况的监管和清洁工作，确保宿舍卫生环境干净整洁。对于宿舍楼下充电桩问题，为尽力满足同学们给电动车充电需求，学校相关部门经数次实地调研，目前已在学校陆续建设充电桩点位400个，包括15舍楼下30个点位，11舍楼下20个点位，研究生教学楼后20个点位，新食堂对面60个点位，如同学在15舍楼下没找到合适的充电位置，可移步到上述几处区域进行充电。再次感谢你提出的宝贵意见和建议。若你日后发现其他宿舍问题，可随时拨打热线0412-5929209反馈。我们将持续优化服务，全力做好后勤服务保障工作，为大家营造更优质的生活环境。祝你生活愉快，学业顺利！

同学你好，来信收悉，现就相关问题答复如下：根据学校教育管理要求，为营造良好的学习生活环境，保障本科生就寝秩序，本科生公寓楼座执行夜间集中关闭宿舍照明灯管理制度，夏令时熄灯时间为22点30分，冬令时熄灯时间为22点整。考虑毕业生备考等因素，经与后勤与基建管理处协商，将校内外本科生公寓楼座夜间熄灯时间统一至22点30分。再次感谢你提出的宝贵意见，祝你生活愉快，毕业顺利！

同学你好，接到来信后，学校立即安排后勤相关负责人到现场进行查看，经了解，是由于前段时间下水堵塞进行疏通，工作人员对卫生间疏通完毕后忘记通知物业，导致卫生间一直没有正常开放，由此给同学带来的不便深感抱歉，目前已经可以正常使用。如再次遇到此情况，同学可以登陆今日校园里面的公共服务，选择校园报修，在这里面填写清楚详细地点，维修工人就会及时进行维修，再次感谢你的来信。祝你生活愉快，学业顺利！