同学，你好，感谢你的来信！收到来信后，学校后勤处第一时间核实情况，经了解，莘园餐厅自今年4月正式营业起，就在一楼大厅南侧的开放区域设置了免费公用热水器，且一直以来均可正常使用。若你此前未找到热水器，后续可留意大厅南侧的标识指引，或向餐厅工作人员咨询具体位置。此外，你在信中提到餐厅食堂三楼有插座却无法充电情况，我们也组织相关人员对餐厅各楼层用餐区插座电源进行逐一排查，检查结果无异常，手机或电脑等合规电子设备均可正常充电。