同学你好，来信收悉，十分感谢同学对我们工作提出的宝贵建议，为了更加方便同学们给电动车充电，收到同学你的建议后，学校相关部门经过调研，现已在博智楼后身增设一组充电桩，欢迎同学们使用。若有任何疑问，请联系国资处焦老师：18842020411（微信同步）

同学你好，来信收悉，接到同学你的反馈后，工作人员第一时间到13舍现场进行查看，经查确实存在同学所说的洗衣机清洁不到位的现象。在与商家签订的合同中，明确对洗衣机消毒、清洗提出了要求，同时我们工作人员也反复提醒商家做好洗衣机的消毒、清洁工作。保证洗衣机的干净、清洁，以方便学生使用。针对此次出现的问题，国资处第一时间约谈了该商户负责人，下达了整改通知单，要求严格按照合同约定做好消毒、清洁工作，如若再出现此类情况，则截止到本年度合同结束不再续约。今后，我们也将进一步加强对该项工作的监督管理力度，同时也欢迎同学们随时向我们反馈意见和建议，如果有其他任何疑问，请联系国资处焦老师：18842020411（微信同步）。再次感谢同学你的来信，欢迎你继续为学校的发展提出宝贵意见。

同学你好，感谢你对我们工作提出的意见和建议，接到来信后，后勤与基建管理处非常重视，及时与物业管理中心进行了解情况。对你反映的问题回复如下：环境卫生一直是后勤非常重视的工作，物业管理中心针对此次问题，紧急召集第三方物业公司召开卫生整改会议，在会议上对相关楼宇负责人、保洁人员提出批评，并要求其加大卫生巡查力度、多次循环清扫、拖布要干湿分离进行拖地、及时清理纸篓垃圾等，加强对卫生情况的监管和清洁工作。同时，后勤物业管理中心也将进一步加强对第三方物业公司卫生检查和清洁工作的监督，以确保学生学习、生活环境整洁。如你以后发现卫生问题请及时拨打电话：0412-5929209进行反馈，我们将不断提高服务质量，做好后勤服务保障工作，再次感谢你对我们提出的意见和建议。

同学你好，来信收悉，感谢你对我们工作提出的意见和建议，目前我校规定统一的封楼时间是晚十点，但是对于夜间有在实验室进行实验需求的学生，可以由学生本人提出申请，经指导教师或导师签字后，报送到保卫处108房间备案，即可晚间在实验楼进行实验。再次感谢同学你的来信，欢迎你继续为学校的发展提出宝贵意见。

同学你好，感谢你对我们工作提出的意见和建议，对你反映的问题答复如下：接到来信后，及时与后勤物业管理中心了解情况。经了解，水房热水器的问题已经被记录并通知相关维修人员，因为热水器生产厂家已经解散，需要重新联系厂家定制零件，零件将在本周内拿到，拿到维修零件马上进行维修。对于充电桩没电问题国有资产处也第一时间对情况进行了了解，是由于充电桩电源也是连接的水房电表，因二楼水房设备损坏，暂停供电，因此充电桩暂时无法充电，待设备修好，重新供电后，充电桩即可正常使用。此后，我们也将加强维修进度的监督，确保维修工作尽快完成，保障同学们能够在寒冷的天气中使用热水。同时，后勤物业管理中心也会进一步加强对设备的维护和定期检查，不断提高服务质量，做好后勤服务保障工作，再次感谢你对我们提出的意见和建议。

同学你好，感谢你对我们工作提出的意见和建议，对你反映的问题答复如下：接到来信后，后勤与基建管理处基建办相关负责人立即到实地进行查看。经了解，同学反映的此处属于露台，宿舍建筑立面是经过市级行政主管部门审批备案的，如私自封闭露台属于违章建筑。所以此处无法进行封闭，还请同学谅解。 对于晾晒衣服问题，我们在新3舍新建了公共的晾衣架，同学们可以将衣服放在公共晾衣架进行晾晒，既能够避免飞虫爬落，也能够防止寝室湿气过重。对于同学提到的露台有飞虫飞入问题，我们已经联系了校爱卫会，爱卫会的相关工作人员可以随时进行杀虫并及时为同学所在的宿舍进行消毒消杀，届时同学只需到宿管员处登记即可，宿管员会立即联系爱卫会相关人员上门为同学服务，尽量避免因季节性飞虫影响同学的学习和生活。另外，对同学提到的关于冬季供暖问题，待到冬季供暖时，如出现室内温度过低情况，同学你可以随时到宿管员处进行登记，我们会及时到寝室为同学们采取暖气维修、门窗密封等措施进行处理，以提高寝室温度，保证同学们冬季室内保暖。再次感谢同学你的来信，后勤与基建管理处会全心全意为同学服务。再次感谢同学对我们提出的建议。

同学你好，感谢你对我们工作提出的意见和建议，接到来信后，后勤物业管理中心第一时间展开调查，对你反映的问题答复如下：关于舍管办事不利、国庆假期未能及时帮助同学开门等问题，经调查了解，该管理员确实存在一些办事不利的问题，按照宿管员规章制度，物业公司已经对该管理员进行了辞退处理。同时，物业管理中心也责令物业公司要引以为戒，加强培训，要求宿管员巡楼期间务必要在值班室门前留下联系方式，并尽量选择学生上课时间，楼内学生较少时在巡楼。其他时间必须确保宿舍值班室有人在岗，并及时提供帮助和指导，以解决同学们的问题。关于假期留门问题，对宿管员也提出了要求，对学生车票在夜间的，只要学生提前通知，务必要帮助学生开启宿舍门。物业公司已经对所有宿舍管理员加强对类似问题处理能力的指导和培训，以提高服务质量。再次感谢你的建议，欢迎同学你继续为学校的发展提出宝贵意见。

同学你好！接到来信后，财务处高度重视，对该问题进行了认真核实，现答复如下：经过核实，该笔劳务费发放表于上周三交至财务处，但在审核算税过程中发现电子版与纸质版数据不符，故与老师联系确认后对该业务进行二次办理，并于9月21日收到来信前，已对该笔款项进行了发放，办理周期除去周二停电无法办公外，未超过5个工作日。由于劳务费属于人员费用，发放过程中需要根据纳税时间集中办理，财务规定此业务一般不超过7个工作日内处理完成。再次感谢同学你对财务工作的关注和监督，如有其他不明事宜，欢迎致电：0412-5928035进行咨询，最后祝学业有成，前程似锦！

同学你好，感谢你对我们工作提出的意见和建议，对你反映的问题答复如下：接到来信后，后勤物业管理中心及时了解情况，经了解，接到报修后维修人员都及时进行了维修，但是多次维修后仍然有短路、跳电现象，通过详细查询并分析原因是由于四号楼B区顶楼雨后渗水，维修人员又及时更换了防水灯头，目前灯不亮问题已经解决。后勤物业中心现已全面排查此类问题，并将此类隐患问题上报相关部门纳入零修、整修计划中。同时要求物业公司进一步加强员工责任心，加强排查力度，后勤物业管理中心也将加大监督、监管力度，为师生营造良好的学习生活环境。再次感谢同学对我们提出的建议，欢迎同学继续为学校的发展提出宝贵意见。

同学你好，感谢你对我们工作提出的意见和建议，对你反映的问题答复如下：接到来信后，后勤与基建管理处非常重视，及时与物业管理中心进行了解情况，经了解，前几日九舍保洁人员数量缺失，由其他楼宇保洁员代管。代管期间，室内保洁员收拾不及时、不到位，给同学们生活上带来了诸多不便。针对此情况，后勤物业管理中心责令西区物业立即整改，目前，九舍保洁人员已全部到岗。后勤物业管理中心现已全面排查此类问题，同时要求物业公司进一步加强员工责任心，后勤物业管理中心也将加大监督、监管力度，为师生营造良好的学习生活环境。再次感谢同学对我们提出的建议，欢迎同学继续为学校的发展提出宝贵意见。